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| 入札者側の質問 | 出品者側の質問
| 落札について（取り引きについて） |
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| 取り引きに関するよくある質問メニュー |
◆取引説明について◆落札者（出品者）との連絡方法を教えてください？
◆商品代金について
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| 取引説明（落札したら・落札されたら）について |
※まず自分が本当に落札しているかどうか・落札されているか確認してください。
◆入札もしくは出品したWeb Dealing IDにて該当のページにアクセスすると、
落札している場合（落札されている場合も同じです。）その内容を確認できます。
◆当サイトではあなたが参加したオークションが終了すると登録メールアドレス宛に、
該当オークションの結果通知メールが自動的に送信されます。
◆サーバーの負荷の高い時間帯（夜間９時〜０時）には、
結果通知メールの到着に数時間かかる場合があります。
◆結果通知メールが届いていなくても商品を落札した場合（落札された場合）には、
あなたの参加した該当オークションにて落札価格など確認することができます。
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| 落札者（出品者）との連絡方法を教えてください |
◆オークションが終了すると出品者と落札者の双方に終了通知が送信されます。
両者のメールには終了したオークションへのリンクが含まれています。
◆終了したオークションのページには落札者と2人の補欠者が表示されています。
出品者と落札者は責任を持ってお互いに連絡を取り合い、
販売された商品に対する支払い方法および発送方法を決めてください。
◆落札者は出品者からの連絡を待っています。
両者ともできるだけ早い期日（2、3日）遅くとも5日程度（土日、祝日を除く）の間に、
連絡をするようにしてください。
◆終了したオークションの取引き相手と連絡を取るには次の手順に従ってください。
【落札者向け】
１．Web Dealing オークショントップページ画面真中の「マイページ」をクリックします。
２．自分が落札した該当オークションをクリックすると、
出品者のWeb Dealing ID、メールアドレスが表示されます。
３．こちらの情報で出品者のメールアドレスを確認して連絡を取るようにして下さい。
こちらから連絡しても出品者が忙しくて返事を出す時間がない可能性があります。
返事は5日間程度お待ちください。
【出品者向け】
１．Web Dealing オークショントップページ画面真中の「マイページ」をクリックします。
２．自分の落札された該当オークションをクリックすると、
落札者のWeb Dealing ID・メールアドレスおよび「補欠者の一覧」が表示されます。
３．こちらの情報で落札者のメールアドレスを確認して連絡を取るようにして下さい。
こちらから連絡しても落札者が忙しくて返事を出す時間がない可能性があります。
返事は5日間程度お待ちください。
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| 商品代金について |
◆落札価格が商品代金となっていますが商品形態・出品者の意向によっては、
別途送料が必要となってきます。
※送料については該当オークションページの商品情報に、
落札者・出品者のどちらが支払うかどうか記載されています。
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